בפעולות היומיום, נתקלים בהכרח בפגמים שונים במגוון הציוד. בין אם מדובר בצוותי תחזוקה, אנשי תפעול ותחזוקה או מנהלי תחום, כולם חייבים להבין את מערכת מיון הפגמים ולנקוט באמצעים מתאימים בהתאם למצבים שונים.
לפי Q/GDW 11024-2013 "מדריך לתפעול וניהול עבור מערכות הגנה אוטומטיות ומכשירי בטיחות בסובסטציות חכמות", פגמים בציוד ממיינים לשלוש רמות על בסיס חומרת המצב והאיום שהם מציבים על התפעול הבטוח: קריטיים, חמורים ומכלילים.
1. פגמים קריטיים
פגמים קריטיים הם אלו בעלי טבע חמור ותנאים דחופים שמדברים ישירות על איום על התפעול הבטוח. יש לנקוט בצעדים חירום מיד ולארגן משאבים כדי להיפטר מהם. פגמים קריטיים כוללים:
a) תקלה בטרנספורטר אלקטרוני (כולל יחידת איסוף);
b) תקלה ביחידה ממוזגת;
c) תקלה בטרמינל חכם;
d) תקלה במתג רשת של שכבה תהליך;
e) תקלה במכשיר הגנה או הסרה לא נורמלית;
f) תקלה בערוץ הגנה קדמית עם אי יכולת לשלוח/לקבל נתונים;
g) ניתוק SV, GOOSE ושינוי מצבים חריגים בכמויות כניסה שיכולים לגרום להפעלה שגויה של הגנה;
h) ניתוק מסלול בקרה או אובדן מתח ישר במסלול בקרה;
i) מצבים אחרים שמאיימים ישירות על התפעול הבטוח.
2. פגמים חמורים
פגמים חמורים הם אלו בעלי מצבים חמורים המראים מגמות הדרדרות המשפיעות על פעולת הגנה נכונה, מה שהופך אותם לאיום על בטיחות הרשת והציוד ועשוי לגרום לתאונות. לגבי פגמים חמורים, ניתן לבקש להסיר את ההגנה המתאימה כשהם מגיעים לאתר על ידי צוותי תחזוקה מומחים. במהלך התקופה לפני טיפול בפגם, על המפעילים באתר לחזק את האמ"ס ולנקוט בצעדים מיידיים כאשר קיים סיכון להפעלה שגויה של הגנה. פגמים חמורים כוללים:
a) עלייה באטינואציה בערוצים של הגנה קדמית העולה על 3dB; אובדן מסגרות באופן משמעותי חריג בערוצים של הגנה קדמית;
b) מכשיר הגנה המשמיע רק אותות חריגים או אזעקה ללא בלוקינג של הגנה;
c) תקלה או אובדן מתח במכשיר הקלטה תקלות או באנליזר רשת שכבה תהליך;
d) נורות מראה על תיבה תפעול שאינן מאירות אך ללא אות ניתוק מסלול בקרה;
e) דיווחים על תאונות לא מלאים או חסרים לאחר הפעלת מכשיר הגנה;
f) אותות מקומיים נורמליים אך אותות רקע או מרכזיים חריגים;
g) ניתוק תקשורת של מידע הגנה בתחנות בלתי מאוישות;
h) קלט מגע עזר חריג של גלאי הפרדה של מגן אמא, אבל מבלי להשפיע על הפעולה הנכונה של מגן אמא;
i) חריגות תקשורת בין תחנת משנה ותחנת ראשית של מערכת מידע תקלות הגנה, בין תחנת משנה ומכשירי הגנה, בין תחנת משנה למערכת מוניטורינג מאוחדת, כמו גם חריגות בדיקה עצמית של תחנת המשנה;
j) פגמים שמתרחשים בתדירות גבוהה אך יכולים להתאושש באופן אוטומטי;
k) מצבים אחרים שעלולים להשפיע על הפעולה הנכונה של הגנה.
3. פגמים כלליים
פגמים כלליים הם אלו שאינם פגמים קריטיים או חמורים, בעלי טבע רגיל, מצבים פחות חמורים המאפשרים למשיכת הגנה לתפקד עם השפעה מינימלית על התפעול הבטוח. פגמים כלליים כוללים:
a) זמן לא מדוייק או שעון שאינו ניתן לקליברציה במכשירי הגנה;
b) מגע לקוי של כפתורים על לוחות הגנה;
c) תצוגה לייז'קריסטלית חריגה במכשירי הגנה;
d) ניתוק תקשורת של מידע הגנה בתחנות מאוישות;
e) פגמים אקראיים שיכולים להתאושש באופן אוטומטי;
f) פגמים אחרים עם השפעה מינימלית על התפעול הבטוח.