1. 故障事例
事例1(2024年7月16日)
地区经理接到报告,广场的充电桩发生故障,影响了用户和设备。我和运维人员一起检查发现充电桩已经无法工作,但电动汽车仍然可以正常充电—然而中性线/柜子带电。
检查步骤:
事例2(2024年8月5日)
一个村庄的用户报告了一个显示屏死机/无法充电的充电桩。当地运维人员重启失败后,我请求了支援。
公司运维人员发现:
通过协调和村民提供的信息,我们了解到前农田的地下电缆受损(可能是由于施工不当或石块滚动)。更换30多米的35平方毫米电缆修复了电压和电子设备。故障追溯到变压器至充电桩之间的电缆;更换主电缆后恢复正常。
2. 故障分析
3. 经验与建议
对于一线工作人员来说,定期检查、仔细观察和及时修复缺陷是关键(这些故障早期已有迹象,但由于疏忽而恶化)。根本原因分析需要现场背景和施工历史。
建议: