Analyse de l'application intégrée des compteurs intelligents et des systèmes d'information pour la relève la vérification et la facturation
La lecture des compteurs, la vérification et la facturation sont des opérations cruciales pour les entreprises d'électricité, et leur efficacité a un impact direct sur le développement durable de l'entreprise. Ces dernières années, avec l'adoption généralisée des technologies intelligentes, les compteurs intelligents ont été promus et appliqués dans les entreprises d'électricité, entraînant une transformation des opérations de lecture des compteurs et de facturation. L'application intégrée des compteurs intelligents et des systèmes d'information pour la lecture, la vérification et la facturation est devenue une direction clé de développement. Par conséquent, les entreprises d'électricité doivent approfondir leur compréhension des compteurs intelligents et des systèmes d'information associés, et accélérer l'intégration des compteurs avec les systèmes d'information.
1. Principes d'application du système intégré intelligent pour la lecture, la vérification et la facturation
Le principe fondamental de l'application du système intégré intelligent consiste à combiner les avantages de la gestion manuelle traditionnelle avec les technologies intelligentes modernes, tout en minimisant l'interférence humaine dans le processus de lecture, de vérification et de facturation, afin d'accélérer l'intégration des compteurs intelligents avec les systèmes d'information. Bien que de nombreuses régions en Chine aient atteint l'automatisation du système, pour réaliser pleinement la valeur du système intégré intelligent, les entreprises d'électricité doivent encore affiner des détails tels que les politiques de facturation d'électricité, posant ainsi les bases pour un développement ultérieur du système. Les entreprises devraient d'abord mettre à jour les concepts de service marketing traditionnels, en se concentrant sur les besoins des clients, et faire progresser le système intégré intelligent en améliorant constamment les niveaux de service. À mesure que les niveaux de vie et les concepts de marketing s'améliorent, le niveau d'automatisation de la lecture, de la vérification et de la facturation a considérablement augmenté. Lors de l'enregistrement des données pertinentes, le personnel doit renforcer la maintenance du système, identifier et résoudre rapidement les problèmes, intensifier les inspections quotidiennes et assurer l'exactitude des données de facturation d'électricité. De plus, le fonctionnement réel des boîtes de comptage doit être inspecté conformément aux règlements de mesure.
2. Fonctions et applications des compteurs intelligents
2.1 Fonction de lecture des compteurs
La fonction de lecture des compteurs (voir Figure 1) est la capacité la plus fondamentale des compteurs intelligents. Tant les compteurs traditionnels que les compteurs intelligents possèdent cette fonction, mais les compteurs intelligents offrent des avantages plus importants. La lecture traditionnelle des compteurs est complexe, nécessitant du personnel dédié pour enregistrer manuellement les données sur place. Tout le processus, de la lecture, au résumé, à la saisie des données et au calcul, repose fortement sur le travail manuel. Cette méthode non seulement consomme beaucoup de ressources humaines et matérielles, mais est également très susceptible d'erreurs humaines. Toute omission ou erreur lors de la phase de lecture peut affecter directement le traitement des données ultérieur, potentiellement causant des pertes financières importantes pour l'entreprise d'électricité.
L'adoption généralisée des compteurs intelligents répond à la demande des entreprises d'électricité pour la lecture des compteurs à distance, réduisant efficacement leur fardeau opérationnel en matière de lecture des compteurs tout en améliorant considérablement l'efficacité du travail. Le principe de base d'un compteur intelligent implique l'utilisation d'un convertisseur A/N ou d'une puce de comptage pour collecter en temps réel les données de courant et de tension des utilisateurs. Ces données sont ensuite analysées et traitées par un CPU pour calculer précisément la consommation active/réactive, on-peak/off-peak, ou quadruple-quadrant. Les données d'énergie résultantes sont transmises via des modules de communication ou une unité d'affichage, comme illustré dans la Figure 2. La capacité de lecture à distance des compteurs intelligents permet une intégration fluide avec les systèmes d'information pour la lecture, la vérification et la facturation.
La lecture à distance est un avantage emblématique des compteurs intelligents, minimisant efficacement l'interférence humaine et fournissant des données d'énergie plus précises et détaillées. De plus, grâce aux compteurs intelligents, le personnel peut calculer directement les factures d'électricité en comparant les données historiques, éliminant la nécessité de vérifier manuellement les données. Actuellement, les compteurs intelligents ont été largement déployés dans de nombreuses régions et ont reçu une large acceptation du public. Avec les compteurs intelligents, les résidents peuvent facilement surveiller la consommation d'énergie en temps réel et le solde restant, permettant une meilleure gestion de l'énergie domestique et des recharges ou paiements de factures opportuns.
2.2 Surveillance et calcul de la facturation d'électricité
La surveillance et le calcul de la facturation sont des fonctions clés des compteurs intelligents, permettant la surveillance et la comptabilisation en temps réel de la consommation d'électricité. Grâce à cette fonction, les entreprises d'électricité peuvent suivre continuellement l'état des compteurs, résolvant efficacement les écarts entre la consommation réelle et la facturation. De plus, les compteurs intelligents calculent automatiquement les frais d'électricité des utilisateurs. Après la collecte automatique des données de consommation, le compteur calcule la facture en fonction de l'utilisation, réduisant considérablement le temps passé aux calculs manuels. Dans le cadre de la facturation, l'intégration des compteurs intelligents avec le système d'information pour la lecture, la vérification et la facturation tire pleinement parti de ses avantages, calculant précisément la consommation réelle et les frais en temps réel conformément aux politiques et réglementations nationales.
Les terminaux informatiques sont essentiels pour la surveillance et le calcul de la facturation. L'avantage principal est l'efficacité élevée—la facturation pour une ville préfectorale entière peut généralement être réalisée en quelques minutes. Actuellement, de nombreuses régions adoptent une approche de "compteur intelligent + manuel" pour la revue. Les entreprises d'électricité divisent leurs zones de service en zones clés et régulières. Pour les zones clés, un calcul initial manuel est effectué, suivi d'une comparaison des données du système ; pour les zones régulières, seule une échantillonnage est comparé. Si aucune erreur n'est trouvée, le système envoie des notifications via des mini-programmes WeChat ou le numéro de téléphone mobile enregistré de l'utilisateur.
2.3 Fonction de prépaiement
Le service de prépaiement permet aux utilisateurs de verser des fonds sur leur compte d'électricité à l'avance. Dans l'approvisionnement électrique traditionnel, les utilisateurs ne pouvaient pas surveiller leur solde restant, ce qui souvent conduisait à une coupure lorsque les fonds étaient épuisés. Avec les compteurs intelligents, les utilisateurs peuvent visualiser leur solde restant en temps réel. Lorsque le solde est faible, les utilisateurs peuvent effectuer un prépaiement par des méthodes hors ligne, avec les paiements directement chargés sur une carte IC. De plus, les utilisateurs peuvent recharger leurs cartes IC via WeChat, Alipay, ou d'autres plateformes en ligne.
L'adoption généralisée des technologies informatiques et Internet a grandement accéléré l'intégration des compteurs intelligents avec les systèmes de lecture des compteurs et de facturation. La plupart des entreprises d'électricité ont noué des partenariats avec des banques commerciales et des grandes plateformes de paiement en ligne, et les services de paiement en ligne sont maintenant disponibles dans la plupart des villes du pays. Le paiement en ligne élimine les contraintes de temps et d'espace, permettant aux utilisateurs de payer leurs factures à tout moment et en tout lieu. Après avoir lié un compteur intelligent, les utilisateurs peuvent facilement vérifier la consommation et le solde restant, et des services tels que la collecte de fonds et le prélèvement automatique deviennent possibles. Les méthodes de paiement diversifiées non seulement améliorent la commodité des utilisateurs, mais aussi favorisent la transformation des opérations de lecture, de facturation et de collecte vers un modèle de service intégré centré sur l'utilisateur.
3 Construction du système intégré intelligent pour la facturation d'électricité
3.1 Soutien technique du système
De nombreuses régions utilisent désormais des compteurs intelligents et des terminaux intelligents pour la lecture, la vérification et la facturation. L'analyse du système intégré révèle qu'il repose principalement sur les technologies de communication mobile, GPS et de lecture des compteurs infrarouges. Le personnel utilise des terminaux portables PDA pour obtenir les données des utilisateurs pour la relire et détecter les anomalies. Le système attribue ensuite les tâches de lecture des compteurs via le GPS. Une fois les lectures complétées, le personnel télécharge les données sur le terminal informatique de l'entreprise, où la base de données effectue automatiquement le couplage des informations, améliorant l'efficacité opérationnelle. De plus, le système nécessite un soutien technique pour la vérification et l'audit. Le système d'audit intelligent se compose de trois modules principaux : contrainte forte, vérification des fluctuations des résultats d'audit, et alerte. Les principales considérations lors de la mise en œuvre incluent :
Premièrement, des conditions de "contrainte forte" doivent être ajoutées au processus de calcul, ce qui est crucial pour le module de contrainte. Les entreprises d'électricité doivent également définir des paramètres tels que les tarifs d'électricité et les tarifs on-peak/off-peak pour s'assurer que le système génère des critères de recherche correspondants et permet des décisions claires. Lorsque les données violent les règles, le système divise ou annule automatiquement la transaction, ne la réémittant qu'après que des vérifications détaillées du système aient été passées.
Deuxièmement, des conditions d'alerte correspondant aux scénarios réels doivent être définies pour activer le module d'alerte. Le vol d'électricité cause souvent des anomalies de données. Lorsque le système détecte de telles anomalies lors de la comparaison, il envoie automatiquement des alertes au personnel avec des informations détaillées, permettant une enquête en temps opportun. Enfin, le système peut fournir des indications visuelles (par exemple, des arrière-plans colorés) pour les utilisateurs ayant des changements de service, aidant à prévenir les erreurs opérationnelles.
3.2 Établissement d'une plateforme de surveillance des activités correspondante
La plateforme de surveillance des activités est soutenue par les technologies informatiques et de big data, permettant l'alignement des données de processus et des nœuds de flux de travail pour construire un système de surveillance complet pour la lecture et la facturation. L'architecture de la plateforme comprend :
La structure globale comprend un système de gestion des données, un système de gestion des applications, un système de services d'interface, un système de services de fichiers et un système de support des activités. Il intègre les technologies de communication mobile, Internet et GPS pour gérer et surveiller de manière complète les opérations d'activité telles que l'intégration réseau-client et la lecture, la vérification et la facturation, améliorant considérablement le traitement des processus, la coordination interdépartementale et l'intégration des activités. L'architecture des applications se compose de trois couches : présentation, activité et données.
La couche de présentation gère l'acquisition de données, la gestion des exceptions, les alarmes, la réception des données et les retours, servant essentiellement d'interface de visualisation front-end Web et mobile.
La couche d'activité répond aux besoins de stockage de données, gérant les ordres de travail, les opérations de lecture des compteurs sur site, le suivi GPS et la transmission/réception des données.
La couche de données, bien qu'elle soit similaire à la couche d'activité en étant axée sur les données, gère des tâches plus détaillées telles que la maintenance des données, les sources d'ordres de travail et la configuration du système.
L'architecture de sécurité est également critique. Pendant le développement et le déploiement du système, les entreprises d'électricité doivent équilibrer l'usabilité avec la fiabilité et la sécurité, minimisant les risques d'incidents de sécurité.
Le système présente généralement un MTBF (Mean Time Between Failures) élevé et un MTTR (Mean Time To Repair) faible, offrant une tolérance de panne robuste. Il peut détecter automatiquement les emplacements de panne, identifier les causes et initier la récupération. En cas de pannes de réseau ou de système, la plateforme peut également fournir des services de reprise après sinistre correspondants.
4 Conclusion
En résumé, au cours de leur développement, les entreprises d'électricité devraient reconnaître la valeur de l'intégration des compteurs intelligents avec les systèmes de lecture, de vérification et de facturation. Les compteurs intelligents non seulement réduisent la charge de travail du personnel, mais assurent également l'exactitude des données, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle. Par conséquent, les entreprises d'électricité devraient transformer activement leur mentalité opérationnelle, améliorer constamment leurs capacités de service et promouvoir l'évolution des opérations de lecture et de facturation vers l'intégration et l'intelligence.
