Анализ интегрированного применения умных счетчиков и систем учета проверки и выставления счетов IEE-Business
Снятие показаний счетчиков, их проверка и выставление счетов являются ключевыми операциями для энергетических компаний, и их эффективность напрямую влияет на устойчивое развитие компании. В последние годы с широким внедрением интеллектуальных технологий в энергетических компаниях стали активно продвигаться и применяться интеллектуальные счетчики, что способствует трансформации операций по снятию показаний и выставлению счетов. Интегрированное применение интеллектуальных счетчиков и информационных систем для снятия показаний, проверки и выставления счетов стало ключевым направлением развития. Поэтому энергетическим компаниям необходимо углубить свое понимание интеллектуальных счетчиков и связанных с ними информационных систем, а также ускорить интеграцию счетчиков с информационными системами.
1. Принципы применения интегрированной интеллектуальной системы для снятия показаний, проверки и выставления счетов
Основным принципом применения интегрированной интеллектуальной системы является сочетание преимуществ традиционного ручного управления с современными интеллектуальными технологиями, при этом минимизируя человеческое вмешательство в процесс снятия показаний, проверки и выставления счетов, что ускоряет интеграцию интеллектуальных счетчиков с информационными системами. Хотя во многих регионах Китая уже достигнута автоматизация системы, для полного раскрытия потенциала интегрированной интеллектуальной системы энергетическим компаниям все еще необходимо уточнить детали, такие как политика выставления счетов за электроэнергию, закладывая основу для дальнейшего развития системы. Компании должны в первую очередь обновить традиционные концепции маркетинговых услуг, сосредоточившись на потребностях клиентов, и продвигать интегрированную интеллектуальную систему, постоянно повышая уровень обслуживания. По мере повышения уровня жизни и маркетинговых концепций степень автоматизации снятия показаний, проверки и выставления счетов значительно увеличилась. При записи соответствующих данных сотрудники должны усиливать техническое обслуживание системы, своевременно выявлять и устранять проблемы, улучшать ежедневные проверки и обеспечивать точность данных по выставлению счетов за электроэнергию. Кроме того, фактическая эксплуатация щитков учета должна осуществляться в соответствии с правилами измерений.
2. Функции и применение интеллектуальных счетчиков
2.1 Функция снятия показаний
Функция снятия показаний (см. Рисунок 1) является наиболее фундаментальной способностью интеллектуальных счетчиков. Оба типа счетчиков, традиционные и интеллектуальные, имеют эту функцию, но интеллектуальные счетчики предлагают больше преимуществ. Традиционное снятие показаний сложнее, требует специального персонала для ручной записи данных на месте. Весь процесс — от снятия показаний, суммирования, ввода данных до расчета — сильно зависит от ручного труда. Этот метод не только потребляет значительные человеческие и материальные ресурсы, но и очень подвержен ошибкам. Любое упущение или ошибка на этапе снятия показаний может напрямую повлиять на последующую обработку данных, что может привести к существенным финансовым потерям для энергетической компании.
Широкое внедрение интеллектуальных счетчиков удовлетворяет потребности энергетических компаний в дистанционном снятии показаний, эффективно снижая их операционную нагрузку при снятии показаний и значительно повышая производительность труда. Основной принцип работы интеллектуального счетчика включает использование АЦП или микросхемы измерения для сбора данных о текущем и напряжении пользователей в реальном времени. Эти данные затем анализируются и обрабатываются ЦПУ для точного расчета активной/реактивной, пиковой/непиковой или четырехквадрантной потребляемой энергии. Полученные данные по энергопотреблению выводятся через модули связи или дисплей, как показано на Рисунке 2. Дистанционная функция снятия показаний интеллектуальных счетчиков позволяет бесшовно интегрироваться с информационными системами для снятия показаний, проверки и выставления счетов.
Дистанционное снятие показаний является ключевым преимуществом интеллектуальных счетчиков, эффективно минимизируя человеческое вмешательство и предоставляя более точные и подробные данные об энергопотреблении. Кроме того, благодаря интеллектуальным счетчикам, сотрудники могут непосредственно рассчитывать счета за электроэнергию, сравнивая исторические данные, без необходимости ручной проверки данных. В настоящее время интеллектуальные счетчики широко внедрены во многих регионах и получили широкое общественное признание. С интеллектуальными счетчиками жители могут удобно контролировать реальное потребление энергии и остаток баланса, что позволяет лучше управлять домашним энергопотреблением и своевременно пополнять баланс или оплачивать счета.
2.2 Мониторинг и расчет счетов за электроэнергию
Мониторинг и расчет счетов за электроэнергию являются ключевыми функциями интеллектуальных счетчиков, позволяющими в режиме реального времени контролировать и учитывать потребление электроэнергии. С помощью этой функции энергетические компании могут непрерывно отслеживать состояние счетчиков, эффективно решая расхождения между фактическим использованием и выставлением счетов. Кроме того, интеллектуальные счетчики автоматически рассчитывают плату за электроэнергию пользователей. После автоматического сбора данных о потреблении счетчик вычисляет сумму счета на основе использования, значительно сокращая время, затрачиваемое на ручные расчеты. В процессе расчетов интеграция интеллектуальных счетчиков с информационной системой для снятия показаний, проверки и выставления счетов полностью использует свои преимущества, точно вычисляя фактическое потребление и актуальные платежи в соответствии с национальными политиками и нормативами.
Компьютерные терминалы необходимы для мониторинга и расчета счетов. Главное преимущество — высокая эффективность, расчет счетов для всего города областного значения обычно занимает несколько минут. В настоящее время во многих регионах используется подход «интеллектуальный счетчик + ручная» проверка. Энергетические компании разделяют свои зоны обслуживания на ключевые и обычные. Для ключевых зон проводится первоначальный ручной расчет, после чего происходит сравнение с данными системы; для обычных зон проверяется только выборка. Если ошибок не обнаружено, система отправляет уведомления через мини-программы WeChat или зарегистрированный номер мобильного телефона пользователя.
2.3 Функция предоплаты
Функция предоплаты позволяет пользователям заранее внести средства на свой счет за электроэнергию. В традиционных условиях энергоснабжения пользователи не могли контролировать остаток, что часто приводило к отключению при исчерпании средств. С интеллектуальными счетчиками пользователи могут в реальном времени видеть остаток. Когда баланс низкий, пользователи могут пополнить счет офлайн-способами, с последующей загрузкой платежа на IC-карту. Кроме того, пользователи могут пополнять IC-карты через WeChat, Alipay или другие онлайн-платформы.
Широкое внедрение компьютерных и интернет-технологий значительно ускорило интеграцию интеллектуальных счетчиков с системами снятия показаний и выставления счетов. Большинство энергетических компаний сотрудничают с коммерческими банками и крупными онлайн-платформами для платежей, и услуги онлайн-платежей доступны в большинстве городов страны. Онлайн-платежи устраняют ограничения по времени и пространству, позволяя пользователям оплачивать счета в любое время и в любом месте. После подключения к интеллектуальному счетчику пользователи могут удобно проверять потребление и остаток, а также воспользоваться услугами, такими как прием наличных и автоматическое списание. Разнообразие способов оплаты не только повышает удобство для пользователей, но и способствует трансформации операций по снятию показаний, выставлению счетов и сбору платежей в сторону модели интегрированных услуг, ориентированных на клиента.
3. Построение интегрированной интеллектуальной системы для выставления счетов за электроэнергию
3.1 Техническая поддержка системы
Во многих регионах теперь используются интеллектуальные счетчики и интеллектуальные терминалы для снятия показаний, проверки и выставления счетов. Анализ интегрированной системы показывает, что она в основном опирается на мобильную связь, GPS и технологии инфракрасного снятия показаний. Сотрудники используют PDA-ручные терминалы для получения данных пользователей для повторного снятия показаний и информации об аномалиях. Система затем назначает задачи по снятию показаний через GPS. После завершения снятия показаний сотрудники загружают данные на компьютерный терминал компании, где база данных автоматически сопоставляет информацию, повышая операционную эффективность.
Кроме того, система требует технической поддержки для проверки и аудита. Интеллектуальная система аудита состоит из трех основных модулей: жесткого ограничения, проверки колебаний результатов аудита и оповещения. Ключевые моменты при реализации включают:
Первое, в процесс расчета необходимо добавить условия «жесткого ограничения», что важно для модуля ограничений. Энергетическим компаниям также необходимо установить параметры, такие как тарифы на электроэнергию и пиковые/непиковые цены, чтобы система генерировала соответствующие критерии поиска и обеспечивала четкое принятие решений. Когда данные нарушают правила, система автоматически разделяет или отменяет транзакцию, повторно выпуская ее только после детальной проверки системы.
Второе, необходимо установить условия оповещения, соответствующие реальным ситуациям, чтобы активировать модуль оповещения. Хищение электроэнергии часто вызывает аномалии данных. Когда система обнаруживает такие аномалии при сравнении, она автоматически отправляет оповещения сотрудникам вместе с подробной информацией, что позволяет своевременно провести расследование.
Наконец, система может предоставлять визуальные подсказки (например, цветные фоновые экраны) для пользователей с изменениями в обслуживании, что помогает предотвратить операционные ошибки.
3.2 Создание соответствующей бизнес-платформы мониторинга
Бизнес-платформа мониторинга поддерживается компьютерными и большими данными, что позволяет выравнивать процессные данные и рабочие процессы для создания комплексной системы мониторинга снятия показаний и выставления счетов. Архитектура платформы включает:
Общая структура включает систему управления данными, систему управления приложениями, систему интерфейсов, систему файловых служб и систему поддержки бизнеса. Она интегрирует мобильную связь, интернет и технологии GPS для комплексного управления и мониторинга бизнес-операций, таких как интеграция сетей и клиентов, снятие показаний, проверка и выставление счетов, значительно улучшая обработку процессов, межведомственную координацию и интеграцию бизнеса.
Архитектура приложений состоит из трех уровней: представления, бизнеса и данных.
Уровень представления отвечает за сбор данных, обработку исключений, оповещения, прием данных и обратную связь, фактически служит веб-фронтендом и визуализацией мобильного терминала.
Бизнес-уровень удовлетворяет потребности в хранении данных, управляет заказами на работу, операциями по снятию показаний на месте, отслеживанием GPS и передачей/отчетностью данных.
Уровень данных, хотя и сходен с бизнес-уровнем в своей ориентации на данные, выполняет более детальные задачи, такие как обслуживание данных, источники заказов на работу и конфигурация системы.
Архитектура безопасности также критически важна. Во время разработки и развертывания системы энергетическим компаниям необходимо балансировать удобство использования с надежностью и безопасностью, минимизируя риски возникновения инцидентов безопасности.
Система обычно характеризуется высоким MTBF (среднее время между отказами) и низким MTTR (среднее время восстановления), обеспечивая высокую устойчивость к отказам. Она может автоматически обнаруживать местоположение неисправностей, определять причины и инициировать восстановление. В случае сетевых или системных сбоев платформа также может предоставлять соответствующие услуги аварийного восстановления.
4. Заключение
Подводя итог, во время своего развития энергетическим компаниям следует осознавать ценность интеграции интеллектуальных счетчиков с системами снятия показаний, проверки и выставления счетов. Интеллектуальные счетчики не только снижают нагрузку на персонал, но и обеспечивают точность данных, значительно повышая операционную эффективность. Поэтому энергетическим компаниям следует активно менять свою операционную парадигму, постоянно улучшать свои сервисные возможности и продвигать эволюцию операций по снятию показаний и выставлению счетов в сторону интеграции и интеллектуализации.
