אם ישר הנעילה בצד הגבוה של המומר נתקע או שהמעגל נפלט, הצעד הראשון הוא לקבוע אם פאזה אחת, שתי פאזות או כל שלוש הפאזות נקטעו. ניתן לקבוע זאת בהתאם לסימפטומים של התקלה כפי שמופיע בטבלה הבאה:

כאשר ישר הנעילה נתקע, יש לבדוק קודם כל אם יש קצר בין ישר הנעילה בצד הגבוה לבין הפער של מפזר ברק או לקרקע. אם לא נמצאו חריגים במהלך בדיקה חיצונית, ניתן להסיק כי התקלה פנימית אירעה במומר. בדקו את המומר בעדינות בסימנים של עשן, דליפה של שמן או טמפרטורה חריגה.

לאחר מכן, השתמש במגוהמי כדי למדוד את ערכי התנגדות ההפרדה בין הסיבובים בצד הגבוה ובצד הנמוך, וכן את ערכי התנגדות ההפרדה של שני הסיבובים לקרקע. לפעמים, קצר בין שכבות או בין סיבובים בתוך סיבובי המומר יכול גם לגרום לישר הנעילה בצד הגבוה להתנקץ. אם לא נמצאו תקלות בהערכת ערכי התנגדות ההפרדה בין הסיבובים באמצעות מגוהמי, השתמש בגשר למדידת התנגדות ה-DC של הסיבובים עבור אבחון נוסף. לאחר בדיקה מקיפה, זיהה והתקן את התקלה, החלף את ישר הנעילה עם אחד באותו ספק המקורי, ואז ניתן להחזיר את המומר לשירות.